¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
1-Efectivo
2-Débito y crédito (consultá por las 3 y 6 cuotas sin interés)
3-Transferencia bancaria: una vez que hallas hecho la transferencia, la persona de nuestro staff comprobará el pago.
¿CÓMO ES EL ENVÍO?
Retiro por la sucursal más cercana de oca.
Retiro en el showroom (Besares 3155 1 A, Saavedra – CABA)
Te lo enviamos a tu domicilio (consultá opciones y tiempos disponibles)
¿COMO CONSULTAR EL SEGUIMIENTO DEL ENVIO?
Para las compras fuera de CABA, recibirás por mail el código de seguimiento que te permitirá conocer el estado exacto de la caja de zapatos.
¿COMO MEDIR MI PIE? ¿QUE NUMERO TENGO?
1. Coloca una hoja de papel en el piso y parate sobre ella.
2. Con un lápiz, lapicera contornea toda la silueta del pie, luego medí la distancia de tu dedo más largo hasta el talón.
3 Repetí lo mismo con el otro pie.
VIVO EN EL INTERIOR DEL PAÍS, NO PUEDO IR AL SHOWROOM ¿PUEDO TENER MIS ZAPATOS A MEDIDA?
¡SI!
1- Elegís el modelo
2- Nuestro Staff se comunicará en forma directa para asesorarte a través de video llamadas y WhatsApp. Podrán coordinar detalles, medidas, colores, texturas y alturas para el avance del diseño.
3- Te enviaremos un presupuesto con todo lo pactado y una vez aprobado por el cliente. Te solicitaremos una seña del 80% para empezar a trabajar en el armado del zapato.
4-Finalizado el diseño te enviaremos fotos del modelo elegido, abonando el 20% restante.
5-Se coordina el envío según las preferencias del cliente ya que corre a cuenta del mismo.
Acá no hay prueba de Calce.
¿COMO ES LA PRUEBA DE CALCE?
Luego de haber pactado el último detalle del modelo, pasado 7 días hábiles. Procederemos a la prueba de calce, te haremos un llamado previo para coordinar una cita para que te acerques al showroom y realizar los ajustes para luego seguir con la finalización del armado. Cualquier otro tipo de modificación tendrá un costo adicional.
¿QUE SUCEDE SI EL ZAPATO UNA VEZ TERMINADO NO CALZA DEL TODO BIEN?
Si surge algún inconveniente una vez armado el modelo, no te preocupes. Se realizan los nuevos ajustes. (estos ajustes no tienen costos adicionales)
¿CUANTO DEMORA LA ENTREGA?
Para retirar tus zapatos a medida la demora es de 15 a 25 días hábiles.
Por envío de oca, la demora es de 20 a 30 días hábiles.
Para enviarte tus zapatos a tu domicilio la demora es de 20 a 30 días hábiles.
¿PUEDO RETIRAR MIS ZAPATOS POR EL SHOWROOM?
¡si! podes retirarlo por nuestro showroom (besares 3155 1 a-Saavedra-CABA) coordinado por cita previa. Te podes comunicar por mail helenatoledook@gmail.com o WhatsApp +54 9 11 6022-4786.
¿COMO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?
Una vez realizada la compra, te dejamos nuestro contacto de WhatsApp (+54 9 11 6022-4786)
para confirmar juntas la operación comercial
¿PORQUE ELEGIR ZAPATOS A MEDIDA EN HELENA?
Simplemente porque tu pisada es única. Es el lugar donde llevas el zapato que realmente soñaste y no el que te quieren ofrecer. El beneficio de tener tus zapatos a medida se ve reflejado en la exclusividad y en las horas que lo podés llevar puesto combinado con elegancia, seguridad y comodidad. Para ello contamos con un staff en cuanto al asesoramiento y al armado del modelo, materia prima y materiales de primera calidad en donde se ve reflejado el valor agregado en nuestros productos.Te Brindamos gran variedad de tacos, diferentes cueros vacunos, telas importadas, cueros ecológicos, hebillas, accesorios, etc. El detalle que quieras, lo hacemos. Las Clientas quedan súper contentas y gracias a nuestro servicio, nos recomiendan.
POLÍTICA DE CAMBIO:
En caso que se presente alguna disconformidad por parte del cliente en el calce, podrá acercarnos los zapatos al showroom dentro de los 30 días corridos de realizada la compra para proceder a realizar los arreglos en forma inmediata.Si estas en el Interior abarcaremos los costos del envío, así como los ajustes pertinentes.
